Do darmowej dostawy brakuje
0,00 zł
Masz darmową dostawę
5 najczęstszych błędów w zabezpieczaniu paczek w e-commerce, przez które tracisz klientów
W e-commerce liczy się nie tylko jakość produktu, ale także sposób jego dostarczenia. Uszkodzona paczka, źle zabezpieczony towar czy chaotyczne pakowanie mogą skutecznie zniechęcić klientów do ponownych zakupów. Co gorsza, negatywne doświadczenia często kończą się zwrotami, reklamacjami i złymi opiniami, które wpływają na reputację firmy. Jakie błędy w zabezpieczaniu paczek popełniają najczęściej sprzedawcy internetowi? Sprawdź, czy nie powielasz tych praktyk i dowiedz się, jak ich unikać, by nie tracić klientów!
Spis treści
1. Niewłaściwe dopasowanie opakowania
Jednym z podstawowych błędów w zabezpieczaniu przesyłek jest źle dobrane opakowanie. Zbyt duże pudełko może powodować nadmierne przemieszczanie się towaru, co zwiększa ryzyko uszkodzenia.
Z kolei za małe opakowanie może nie zapewnić wystarczającej ochrony przed uderzeniami. Należy pamiętać, że karton powinien być dopasowany do rozmiaru produktu i mieć odpowiednią wytrzymałość.
Warto także zadbać o dodatkowe zabezpieczenia, takie jak wypełniacze, które zamortyzują wstrząsy. Odpowiednio dobrane opakowanie minimalizuje ryzyko reklamacji i zwrotów, co przekłada się na wyższą satysfakcję klientów.
Należy także zwrócić uwagę na rodzaj tektury, z której wykonane jest pudełko. Standardowa tektura falista sprawdzi się dla lekkich przedmiotów, ale w przypadku cięższych produktów warto zainwestować w opakowania wielowarstwowe. Ważne jest także, by karton miał odpowiednią odporność na nacisk, zwłaszcza jeśli paczka będzie przewożona w stosach. Dodatkowym zabezpieczeniem mogą być narożniki ochronne, które redukują ryzyko uszkodzeń mechanicznych w transporcie.
2. Brak odpowiedniej amortyzacji wewnątrz paczki
Kolejnym częstym błędem jest niewłaściwe zabezpieczenie produktu wewnątrz opakowania. Wrażliwe na uszkodzenia towary, takie jak elektronika, ceramika czy szkło, wymagają odpowiedniego wypełnienia pustych przestrzeni.
W tym celu wykorzystuje się najczęściej piankę polietylenową, folię bąbelkową lub papier pakowy. Brak tych materiałów skutkuje bezpośrednim kontaktem przedmiotu z kartonem, co zwiększa ryzyko stłuczenia czy pęknięcia.
Warto postawić na wypełniacze wysokiej jakości, które nie tylko chronią produkt, ale również podnoszą standard pakowania, co pozytywnie wpływa na odbiór marki przez klientów.
Warto również pamiętać, że niektóre materiały amortyzujące sprawdzają się lepiej w określonych warunkach. Na przykład pianka polietylenowa jest wyjątkowo trwała i odporna na wstrząsy, a jednocześnie lekka, dzięki czemu nie zwiększa kosztów wysyłki.
Z kolei papier pakowy czy skropak to ekologiczne rozwiązania, które mogą przyciągnąć klientów dbających o środowisko.
Lepiej unikać nadmiernego używania folii plastikowej, ponieważ może to negatywnie wpłynąć na wizerunek marki jako nieekologicznej.
Poprzedni
Następny
3. Nieodpowiednia jakość materiałów pakowych
Stosowanie tanich materiałów niskiej jakości może prowadzić do uszkodzeń przesyłek podczas transportu. Słaby karton łatwo się gniecie, a taśma klejąca może nie zapewnić odpowiedniego zamknięcia paczki.
Dla większej ochrony warto wybierać solidne opakowania i profesjonalne zabezpieczenia, takie jak pianka polietylenowa, dostępna w naszej ofercie, producenta pianki PE.
Jest to rozwiązanie, które skutecznie amortyzuje wstrząsy i zabezpiecza towar przed uszkodzeniem. Inwestycja w lepsze materiały to także mniejsze straty wynikające z reklamacji i zwrotów.
Należy także zwrócić uwagę na jakość taśm pakowych. Wiele firm używa zwykłej taśmy klejącej, która może nie zapewnić odpowiedniej szczelności paczki. Lepszym rozwiązaniem są taśmy papierowe z mocnym klejem lub taśmy z nadrukiem firmowym, które dodatkowo mogą działać jako plomba zabezpieczająca przed otwarciem przez osoby niepowołane.
Solidne zamknięcie paczki to nie tylko kwestia bezpieczeństwa, ale również profesjonalnego wizerunku firmy.
4. Zaniedbanie zabezpieczeń przed wilgocią i temperaturą
Wiele firm przy pakowaniu paczek nie bierze pod uwagę odporności opakowania na warunki atmosferyczne, przede wszystkim wilgoć z deszczu lub śniegu. Zarówno wilgoć, jak i wysoka temperatura czy mróz mogą negatywnie wpłynąć na stan produktów, zwłaszcza w przypadku żywności, kosmetyków czy papierowych przedmiotów.
Brak wodoodpornych opakowań, foliowych wkładek lub pochłaniaczy wilgoci może prowadzić do uszkodzeń zawartości paczki.
Warto więc stosować specjalistyczne materiały ochronne oraz dokładnie zabezpieczać krawędzie opakowań przed przedostawaniem się wody. Takie działania również zmniejszają ryzyko reklamacji i budują zaufanie klientów.
Paczki wysyłane zimą powinny być dodatkowo zabezpieczone przed niską temperaturą. Na przykład produkty płynne mogą zamarznąć, co może doprowadzić do ich uszkodzenia. W takich przypadkach warto używać termoizolacyjnych wkładek lub specjalnych foliowanych kopert, które lepiej zabezpieczają zawartość.
Latem z kolei problemem może być przegrzewanie się paczek w transporcie. Dotyczy to szczególnie kosmetyków i leków. W takich sytuacjach sprawdzają się między innymi chłodzące wkładki żelowe.
5. Błędy w etykietowaniu i zabezpieczaniu paczki przed otwarciem
Nieprawidłowe oznakowanie paczki to częsty problem, który może prowadzić do jej zagubienia lub opóźnień w dostawie. Nieczytelne etykiety, brak informacji o delikatnej zawartości lub niewłaściwe naklejanie kodów kreskowych to częste przyczyny problemów logistycznych.
Ponadto paczki powinny być zabezpieczone przed nieautoryzowanym otwarciem, np. poprzez użycie taśm plombujących. Dzięki temu można uniknąć przypadków kradzieży lub manipulacji zawartością.
Staranność w etykietowaniu i zabezpieczeniu przesyłek ma kluczowe znaczenie dla sprawnego procesu dostawy oraz satysfakcji klientów.
Dobrą praktyką jest również stosowanie oznaczeń informujących o sposobie transportu paczki, takich jak „góra/dół”, „uwaga szkło” czy „nie rzucać”. To proste działania, które mogą znacznie zwiększyć bezpieczeństwo przesyłki.
Jeśli wysyłasz wartościowe przedmioty, rozważ zastosowanie opakowań z ukrytym zamknięciem lub plombą, które utrudnią dostęp osobom trzecim. Zabezpieczenie paczki to nie tylko kwestia ochrony towaru, ale również profesjonalizmu, który klienci zauważą i docenią.
Ogromny wybór doskonałych jakościowo materiałów opakowaniowych znajdziesz w ofercie Pakujto. Dzięki temu nie musisz martwić się o to, w jaki sposób dobrze zabezpieczyć przesyłkę. Wszystko, co jest do tego potrzebne, znajdziesz w naszym asortymencie. Sprawdź, co możemy Ci zaoferować!
Powiązane wpisy
Jak materiały opakowaniowe wspierają branżę budowlaną i remontową?
W budownictwie i remontach, tak jak w każdej dziedzinie życia, odpowiednie przygotowanie to podstawa sukcesu. Właściwa ochrona powierzchni, narzędzi i materiałów podczas realizacji to zabezpieczenie finansowe i jakościowe. Materiały opakowaniowe świetnie sprawdzają się jako warstwa chroniąca, ale nie tylko. Przyjrzyjmy się, jak materiały opakowaniowe mogą wesprzeć projekty budowlane i remontowe.
Przewodnik po automatach paczkowych w Polsce: wymiary, możliwości i korzyści dla B2B i klientów indywidualnych
Pakowanie paczek wysyłanych przez automaty paczkowe może być dla pracowników magazynów sporym wyzwaniem. Dlatego przygotowaliśmy zestawienie z najważniejszymi informacjami o wymiarach i wadze paczek akceptowanych przez różnych operatorów.
Opakowaniowy glow up, czyli jak przygotować świąteczne pakowanie paczek dla klientów?
Święta to wyjątkowy czas w roku, który daje firmom możliwość wyróżnienia się i nawiązania bliższej relacji z klientami. Pakowanie paczek w bardziej świąteczny sposób to nie tylko sposób na zaskoczenie odbiorców, ale także doskonała strategia marketingowa. Przy odpowiednim podejściu do tematu możesz zamienić standardowe przesyłki w nośnik wyjątkowych emocji i wartości Twojej marki.
Co to jest fulfillment i czy warto go wdrożyć w swojej firmie?
W czasach, w których e-commerce rozwija się piekielnie szybko, coraz więcej firm poszukuje sposobów na optymalizację logistyki i magazynowania, opracowując odpowiedni model logistyczny. I tutaj pojawia się rozwiązanie, które ostatnimi czasy zyskuje popularność – fulfillment, czyli usługa, która dość mocno może odmienić sposób, w jaki obecnie e-sklepy zarządzają swoimi zamówieniami.
Opakowania do wysyłki, czyli co musisz wiedzieć o pakowaniu produktów, gdy prowadzisz e-commerce?
Nieustający wzrost liczby osób kupujących w sklepach internetowych sprawia, że napotykamy co rusz nowe problemy logistyczne i operacyjne, gdzie jednym z ważniejszych kryteriów jest proces pakowania i wysyłania produktów do konsumentów. Jakie wyzwania w pakowaniu produktów do wysyłki spotykamy w branży e-commerce i jakie rozwiązania rekomendujemy?
